¿Qué es la alfabetización digital?

La alfabetización digital (AD) es la capacidad de una persona de comunicarse, acceder a información y resolver problemas en el plano digital empleando recursos, saberes y habilidades específicas con autonomía y capacidad crítica.

Es decir, cuando una persona puede resolver problemas en el plano digital sin mayores dificultades, incluso cuando ello le implique investigar e incorporar información nueva, podemos decir que esa persona alcanzó un nivel mínimo de alfabetización digital.

Alfabetizarse digitalmente resulta imprescindible para el adecuado uso de tecnología digital, la obtención y distinción de información precisa, la comunicación eficaz, la vida social saludable y el trabajo y el estudio en cualquier franja etaria, desde niñas y niños a jóvenes, adultos y mayores. 

El rol del acceso

El acceso a recursos como dispositivos y conectividad con internet forma parte de los elementos necesarios para que una persona pueda considerarse digitalmente incluida. Sin embargo, acceder a la web y a una computadora o teléfono no se traduce a las capacidad generales y específicas para poder aprovecharlos oportunamente.

Durante mucho tiempo se pensó que el acceso material a tecnología iba a alcanzar para hacer la diferencia, pero sin soporte, acompañamiento y orientación educativa el usuario terminó ocupando un lugar de consumidor pasivo.

Para avanzar en el proceso de alfabetización digital se requiere de formación específica, de una actitud curiosa y de estímulos al al aprendizaje autónomo y a la alfabetización como punto de partida de un camino que continuará durante toda nuestra vida.

La brecha digital 3.0

Las personas no alfabetizadas en materia digital se ven excluidas de en su capacidad de aprovechar muchas oportunidades Esto consiste en una forma moderna de desigualdad, la brecha digital.

Sin embargo, la idea de brecha que se ha conocido históricamente centró su atención en lo mencionado anteriormente, el acceso físico. La evidencia, palpable hoy día, nos muestra 30 años después de forma contundente que una mayoría de usuarios con mucha experiencia interactuando con equipos y redes manifiesta poseer una capacidad muy reducida de manejo en el plano digital. Expresando habitualmente rechazo, confusión y miedo a emplear tecnología digital.

• La idea concreta del acceso físico subestimó la importancia de humanizar la experiencia de aprendizaje digital, y dada su naturaleza inmaterial, nos ha resultado tentador -especialmente a estados, la industria y los medios de comunicación- centrarnos en modelos donde el 1 a 1 se establece entre una persona y un dispositivo, sobresimplificando los requerimientos necesarios para el aprendizaje.
• Existió también la idea de proporcionar saberes y entrenar a usuarios en el manejo digital, erróneamente asociada a la palabra computación y al concepto del operador de PC. Este enfoque también falló, dado que su énfasis se encontraba en la repetición de procedimientos, en la memorización de conceptos y en la postulación de mitos. Podes leer más en este artículo dedicado.

Entonces, tanto por haber priorizado dispositivos, como subestimar la complejidad del aprendizaje en torno a ellos, se ha fallado en la meta de acompañar la transformación tecnológica a nivel humano. En otras palabras, mientras la tecnología se volvió imprescindible en nuestras vidas, la condición de la mayoría de los usuarios quedó anclada en un lugar de distancia, desconocimiento, frustración, fantasía y temor.

Por este motivo resulta urgente apuntar a formación alfabetización digital y alfabetización mediática con foco en el desarrollo humano. Solo así se puede combatir eficazmente la brecha digital, y solo así habremos de poder acceder al potencial que aguardo aún en el lado digital de la realidad.

¿Qué ofrecemos desde alfabeta digital?

Frente a este escenario desde alfabetadigital brindamos formación en nuestra escuela de alfabetadigital y soporte técnico y humano de forma privada. También brindamos becas y generamos actividades junto al Centro Cultural de la Innovación, CCi, en el marco del programa ADC, de Alfabetización Digital Comunitaria. Finalmente producimos material de divulgación, contenidos y eventos de acceso público.